｜購物須知｜

 

✿付款方式✿

我們提供以下四種方式

信用卡/ATM轉帳/超商取貨並付款/到宅付款

 

✿國內配送方式及運費✿

台灣本島

宅配（新竹貨運）— 單筆訂單滿2000元享有免運優惠，未達2000元運費85元。

超商取貨（7-11、全家）— 單筆訂單滿2000元享有免運優惠，未達2000元運費65元。

 

外島地區

宅配（新竹貨運）— 單筆訂單滿3000元享有免運優惠，未達3000元運費200元。

超商取貨（7-11、全家）— 單筆訂單滿2000元享有免運優惠，未達2000元運費65元。

 

✿出貨日✿

信用卡/ATM轉帳：

訂單付款成功後，將於2-3日內安排出貨，如遇例假日則順延。

超商取貨並付款/到宅付款：

收到訂單後，將於2-3日內安排出貨，如遇例假日則順延。

※台灣國定假日期間暫停出貨。

※寄送至偏遠、離島地區，送達時間可能會有所延誤，實際作業依物流人員配送為主。

 

✿退換貨規則✿

1. 依據消費者保護法規定，買家享有到貨7日內鑑賞期解約退/換貨之權益。
2. 提醒您「鑑賞期並非試用期」，除為檢查商品之必要外，包含發票、主商品、配件、內外包裝、紙箱、所有隨附文件，您所退回的商品必須保持您收到商品的原始狀態。
3. 如因商品瑕疵，華碩文化將負擔退/換貨運費。
4. 華碩文化保留退/換貨政策解釋權利。

✿退換貨流程✿

華碩文化提供一次的退/換貨服務，若您需辦理退/換貨，請於到貨日後7日內（含週末例假日）提出申請，並依照以下步驟辦理：

1. 保留欲退貨之產品及發票。
2. 登入華碩文化官網的會員，至會員中心的「訂購記錄」查看「訂購細節」。
3. 點選「退換貨」，請完整填寫相關退/換貨紀錄。
4. 送出申請後，華碩文化於2週內完成退換貨事宜。
5. 取消訂單成功後系統會發送信件至您當初填寫的會員信箱，請務必留意。