Q1.太空寶寶點讀筆可以點的童書有哪些？

A1：目前只有Peppa Pig 點讀系列-雙語認知學習套組(六本)

但若家中有毛毛蟲點讀筆可以點讀的英文繪本(如：The Very Hungry Caterpillar/Guess How Much I Love You/牛津樹英語分級繪本/ Maisy系列的科普立體書、單詞標籤書...等），太空寶寶點讀筆也可以點讀，但須先將點讀包檔案透過電腦傳輸到太空寶寶點讀筆的「BOOK」資料夾中，才可以使用。

★如何下載毛毛蟲點讀筆的點讀包？請連結以下小彼恩官網，在點讀圖書資源裡面下載。小彼恩官網: https://www.xiaobien.com/resources

Q2.太空寶寶點讀筆內附的「錄音貼紙」很少，可以加購嗎？

A2：不建議加購錄音貼紙，除非錄音貼紙毀損與遺失。

因現行每個錄音貼紙有編碼，加購貼紙其編碼是相同的，會造成原本錄製好的音檔被覆蓋。

Q3.太空寶寶點讀筆容量?大約可容納多少音檔？

A3：16G。1G大約有250首歌。

Q4.除了可點讀Peppa Pig 點讀系列-雙語認知學習套組這6本書外，還有哪些功能？

A4：

1. MP3模式，可以將家中音檔傳輸到「MP3」資料夾中，就能把點讀筆當作播放機一樣。

2. 錄音貼紙：可搭配錄音貼紙，將家中的繪本變成有聲書。

3. 音檔貼紙：可將MP3音檔，依照「音檔貼紙」的編碼命名，傳輸到點讀筆「DIYAUDIO」資料夾中。再將該「音檔貼紙」貼在需要的物品上，就可以點讀自製的MP3音檔。

4. 中英點讀詞卡：可查詢高達15000個單詞，當做可攜帶式詞典。

Q5.太空寶寶點讀筆，之後會有更多的點讀教材嗎？

A5：會

Q6.太空寶寶點讀筆是WIFI版嗎？

A6：不是。

Q7.太空寶寶點讀筆跟毛毛蟲點讀筆是同一家公司生產製造嗎？

A7：太空寶寶點讀筆是華碩文化出版的點讀產品，與毛毛蟲點讀筆採同一製作團隊與工廠製造，品質有保障。

Q8.毛毛蟲點讀筆可以點Peppa Pig 點讀系列-雙語認知學習套組嗎？

A8：可以，但需至華碩文化官網下載Peppa Pig 點讀系列的點讀包，毛毛蟲點讀筆才可以點讀華碩文化出版的粉紅豬小妹-雙語認知學習套組。

【請注意：毛毛蟲點讀筆一代、二代可用micro-usb端口連接電腦下載，Wi-Fi版（三代）用type-c端口下載（需搭配使用USB轉Type-C轉接頭連接電腦），Plus版（四代）無USB端口，無法支援。】

Q1.購買Peppa Pig點讀系列-雙語認知學習套組需額外下載點讀包嗎？

A1：不需額外下載點讀包。

Q2.太空寶寶點讀筆需更換電池嗎？

A2：太空寶寶採用「鋰電池」，充電即可使用。(內附充電傳輸線）

Q3.太空寶寶點讀筆有附一張「點讀功能卡」，其使用用途？

A3：點讀功能卡是整合點讀筆機器上的按鍵功能（調整音量鍵、MP3鍵）和錄音操作功能。

Q4.我將電腦的Mp3音樂copy至太空寶寶點讀筆內為何沒有聲音？

A4：

1. 請先確認有無開啟音量鍵。

2. 請確認音檔是否傳輸到「MP3」資料夾中。

3. 打開點讀筆電源後，按下模式切換鍵（請參照使用說明書第4頁），會聽到「Let`s sing a song」的提示音，就會開始播放音檔。

Q1.過保固期後，太空寶寶點讀筆可以維修嗎?需維修費用嗎？

A1：超過保固期可以維修。視產品故障與維修狀況將酌收零件及處理費用。

Q2.毛毛蟲與WiFi太空寶寶點讀筆故障，華碩文化是否可以維修？

A2：無法協助維修。

Q3.點讀筆維修需要多久時間？

A3：故障程度將影響維修時間，若問題不大，簡易排除需1~2個工作天，若人為因素故障，判定需要進廠維修，則需要較長時間。

Q4.點讀筆有防摔/防水功能嗎？

A4：點讀筆是精密的電子產品，需要小心使用和保養，以下建議有助您延長點讀筆使用的壽命：

1. 請勿把點讀筆放置在陽光直射或高溫環境中。高溫將會縮短電子設備的使用壽命，損壞電池，並使塑料變形熔解。

2. 請勿把點讀筆放置在冷凍的地方。當產品恢復正常溫度時，點讀筆內部產生的濕氣，會損壞產品的電子零件。

3. 內置的電池不可拆卸及更換，如損壞應聯繫客服人員並進行維修。

4. 為避免損壞產品內部的電路板，請勿丟擲、敲打或搖動點讀筆。

5. 請勿將點讀筆放置於容易堆積灰塵的地方，較容易損壞零件及電子組件。

6. 保持點讀筆乾爽。雨水、濕氣、各種液體水氣都可能含有礦物，腐蝕電子線路。

7. 可用乾抹布擦拭點讀筆表面。

Q1.為何要買太空寶寶點讀筆，不買毛毛蟲點讀筆呢？

A1：

1.太空寶寶點讀筆有保固與客服服務，毛毛蟲點讀筆在台灣沒有保固與客服服務。

2.毛毛蟲點讀筆硬體品質較好，單價相對較高，但點讀功能與太空寶寶是一樣的。毛毛蟲點讀筆與太空寶寶點讀筆電池都是使用鋰電池，在台灣海外代購購買毛毛蟲點讀筆，是沒有保固與客服服務，需消費者自行寄到海外，負擔高昂的運費與自行追蹤維修進度。

Q2.將家裡其它廠牌的點讀書的點讀包copy至華碩文化太空寶寶點讀筆內可以使用嗎？

A2：毛毛蟲點讀筆教材除外，其他廠牌的點讀包都無法使用。

1. 檢查所用的點讀筆與所使用的書本相配。確認點讀筆是否擁有完整的點讀包，若有缺少，請至「下載專區」新增點讀包。

2. 若「Peppa Pig 點讀系列」無法點讀(或部分圖文無法點讀)，請至：https://www.weesing123.com.tw/download依說明操作重灌點讀包，若狀況無法排除，請再聯繫客服https://lin.ee/r2hIKmc。

3. 點讀書本內容時，把點讀筆傾斜，與頁面角度成30-40度。

4. 將書本平放，並且無汙損。

5. 點讀圖文前，請待指示燈亮起，聽到開機指示音。

6. 檢查電池電量。

7. 關閉點讀筆的電源，再把點讀筆重新啟動。